Política de envios

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Nuestros pedidos se manejan desde nuestros almacenes de Europa y Asia. Por lo que manejamos dos tipos de pedidos:

  • Envíos en 48 horas a Europa: Estos productos están indicados un una etiqueta roja en cada producto indicando que los podrás recibir en ese tiempo y tienen un coste de transporte más alto. Están todos en la zona premium o puedes marcar el filtro de envío rápido en cualquier serie. La ropa premium tarda 1-2 días más por la impresión de la misma.
  • Envíos en 12/18 días: Estos son productos de importación muy complicados de encontrar en Europa. Estos pedidos se manejan y envían desde nuestro almacén en China. Por favor permita tiempo adicional para que su orden sea procesada durante los días festivos y temporadas de venta. Es por esto que el coste de envío de estos productos es muy barato.

Procesamos pedidos entre lunes y viernes. Los pedidos se procesarán en un plazo de 1 día(pedidos de 48 horas) y 5-7 días hábiles(pedidos 12/18 días) a partir de la fecha del pedido, se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento y se le enviará el número de seguimiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 5 a 7 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 8 y 13 días hábiles para la entrega en España y el resto de países de la Unión Europea. Para latinoamérica el envío es entre 21 y 28 días.

En productos con envío en 48 horas llegará en el plazo indicado y no se proporcionará seguimiento.

¿Qué fallos no cubren la devolución?

  • Si la dirección de envío que se proporciona es errónea o incompleta. No es nuestra responsabilidad que su pedido no pueda llegar debido a este fallo y no se reembolsará el importe hasta recibir el artículo de vuelta.
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